| 被投诉公司名称 | 商腾电子有限公司 |
|---|---|
| 投诉公司名称 | 南京白下区启航电子经营部 |
| 贸易过程 | 2007年六月底，南京白下区启航电子经营部跟商腾电子有限公司买了一批型号为MAX308ESE的全新原装货，数量500，总金额5000元，当时双方约定保质45天。买方的客户使用后发现不能正常工作，07年10月份 将货退给了供货方。经过协商，供货方答应可以给换一批货，但供货方当时公司没有这个型号的现货，所以当时没有给解决。直到07年年底，供方负责这个单子的业务员离职了，这件事情由另一位工作人员负责。2008年三月份买方向IC交易网提交了投诉，经过IC交易网协调，供货方给买方换了一批货。买方收到换货后发现这批货不是全新原装的，而且外观都不统一。通过IC交易网再跟供货方协商，供货方答应最多只能再给退两千元，投诉方不能接受。投诉方认为当时约定的是全新原装货，供方没有给提供全新原装货，所以必须给退全额货款。供货方则认为当时约定的保质期为45天，并且当时约定上机的情况下不能退换货，所以这件事情他们也最多只能再给退两千元，没有办法再给进一步解决。 |
